Als je niet (helemaal) tevreden bent over je ontvangen producten kan je deze natuurlijk retour zenden.

Mocht je een klacht hebben over een ontvangen product dan horen wij dat natuurlijk graag, wellicht dat we dit op een andere manier kunnen oplossen!

Hier gelden een aantal regels voor:

Na ontvangst heeft u 14 dagen bedenktijd ( herroeppingsrecht ).

Graag ontvangen wij binnen deze 14 dagen een mail naar info@peetsbabyboutique.nl dat je 1 of meerdere artikelen retour wil sturen. Vermeld hierbij naam en ordernummer. Je hoeft hier geen reden bij op te geven maar wij ontvangen deze feedback graag.

Zodra dit gebeurd is ontvang je van ons een bevestiging van ontvangst en het retour adres. Je hebt dan zelf nog 14 dagen om het pakket te verzenden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Alles wat is gepersonaliseerd of speciaal voor u gemaakt is kan niet worden geretourneerd.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze
kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@peetsbabyboutique.nl .Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Stuur je een gedeelte van je bestelling retour en besluit je het andere gedeelte te houden dan ontvang je alleen het verschuldigde bedrag voor het artikel retour. Retourneer je de volledige bestelling, dan zal je ook de verzendkosten van de originele bestelling retour ontvangen.